Termeni și condiții

Condițiile de utilizare a site-ului și de achiziție a produselor EMAD Perii.

Ultima actualizare: iunie 2026

1. Informații generale

Prezentele Termeni și Condiții („Termenii”) reglementează utilizarea site-ului web operat de EMAD PERII SRL („EMAD Perii”, „noi”, „Operatorul”) și relația contractuală cu clienții care solicită oferte sau plasează comenzi pentru perii industriale, perii de salubrizare, mături stradale și produse conexe.

Accesarea site-ului și transmiterea unei cereri de ofertă implică acceptarea acestor Termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Date de identificare

Operatorul comercial este EMAD PERII SRL, cu sediul în România, înregistrată conform legii române. Datele de contact actualizate (adresă, telefon, e-mail) sunt publicate în secțiunea Contact a site-ului și în documentele fiscale emise la comandă.

3. Definiții

  • Site — domeniul emad-perii.ro și subdomeniile sale;
  • Client — persoană fizică sau juridică care solicită informații, oferte sau achiziționează produse;
  • Consumator — persoană fizică care acționează în afara activității sale comerciale, industriale sau profesionale (conform art. 3 alin. (1) lit. a) din Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte);
  • Profesionist / B2B — persoană juridică sau fizică autorizată care achiziționează în scop profesional;
  • Produse personalizate — articole fabricate sau adaptate după specificațiile comunicate de Client.

4. Domeniu de aplicare

EMAD Perii desfășoară în principal activitate B2B (business-to-business). Ofertele și contractele pot fi încheiate atât cu profesioniști, cât și, unde este permis de lege, cu consumatori.

Pentru contractele la distanță încheiate cu consumatorii se aplică, suplimentar, prevederile Ordonanței Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, în măsura în care nu contravin naturii produselor personalizate sau relațiilor B2B.

5. Informații despre produse și oferte

Imaginile, descrierile tehnice, compatibilitățile cu utilaje și specificațiile din catalog au caracter informativ. EMAD Perii depune eforturi rezonabile pentru acuratețe, însă pot exista variații de producție sau echivalențe tehnice.

Ofertele transmise prin e-mail, telefon sau WhatsApp sunt valabile în termenul menționat explicit în ofertă sau, în lipsa acestuia, 15 zile calendaristice. Prețurile afișate pe site, dacă există, nu includ TVA decât dacă este specificat contrariul și pot fi modificate fără notificare prealabilă până la confirmarea comenzii.

6. Încheierea contractului

Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către EMAD Perii (comandă fermă, factură proformă acceptată sau factură fiscală), după stabilirea prețului, termenului de livrare și a condițiilor de plată.

Transmiterea unei cereri de ofertă prin formularele site-ului (contact, configurator, identificare foto) nu constituie o comandă fermă și nu obligă Clientul sau Operatorul la livrare.

7. Prețuri, facturare și plată

Prețurile se exprimă, de regulă, în RON sau EUR, conform ofertei. Plata se efectuează prin transfer bancar sau alte metode agreate în scris. Pentru comenzi personalizate sau de valoare ridicată, EMAD Perii poate solicita avans.

Întârzierea la plată poate atrage suspendarea livrărilor, penalități contractuale și recuperarea creanțelor conform legii.

8. Livrare

Condițiile detaliate privind livrarea, recepția și retururile sunt prevăzute în pagina Livrare și retur, care face parte integrantă din acești Termeni.

9. Garanție și conformitate

Produsele sunt conforme cu specificațiile din oferta acceptată și, după caz, cu standardele aplicabile industriei. Garanția legală de conformitate pentru consumatori este de 2 ani de la livrarea bunului, conform art. 140–141 din Legea nr. 296/2004 (Codul consumului), în condițiile legii.

Pentru clienții B2B, răspunderea este limitată la remedierea neconformităților notificate în scris în termen rezonabil de la recepție, conform Codului civil și contractului aplicabil.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, structură) este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă. Mărcile terților (utilaje, OEM) aparțin proprietarilor respectivi.

11. Limitarea răspunderii

EMAD Perii nu răspunde pentru întreruperi temporare ale site-ului, pierderi indirecte sau daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor, montaj neconform sau uzură normală. Răspunderea totală, acolo unde legea o permite, este limitată la valoarea comenzii care a generat prejudiciul.

12. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate, elaborată conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.

13. Lege aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Termeni sunt guvernate de legea română. Pentru clienții profesioniști, instanțele competente din România sunt competente, dacă părțile nu convin altfel.

Consumatorii pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro — și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Modificări

EMAD Perii poate actualiza acești Termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data utilizării. Pentru contracte în curs, prevalează condițiile acceptate la momentul confirmării comenzii.

15. Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni: formularul de contact sau datele din footer-ul site-ului.